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北京局集团公司细化措施迎战国庆客流高峰

2024-09-29 21:09:26  来源:中国国家铁路集团有限公司   作者:佚名

  

  为更好服务即将到来的国庆黄金周,连日来,中国铁路北京局集团有限公司精心部署,统筹安排,压实安全责任,优化运输方案,提升运力调配能力和服务品质,细化保障措施,坚决确保运输安全有序。

  北京局集团公司科学精准开展客流预测,优化运力安排,按照“先图定、后临客,先重联、后加开”的原则,采取有效策略,进一步提高车底利用效率,精准调配运力;全面优化进出站、上下车流线,加强安检查危、站台管理、乘降组织、电扶梯盯控等重点环节的安全管控,强化高峰时段、重点部位防护引导,与地方相关部门做好协同联动,提升交通运输接驳水平,防止发生客流拥堵、旅客滞留。

  增设服务设施,优化进出站流线,迎战国庆黄金周客流高峰。北京站在二层北侧新建一处重点旅客候车区,在售票厅增加休息座椅,方便旅客休息等候,并为夜间到站旅客开放临时休息区,方便旅客出行。北京西站合理安排安检通道和进出站验票通道数量,并通过在进站口设置“爱心通道”“急客通道”、动态调整候车布局、合理调整检票时间等举措,确保旅客出行顺畅。

  发挥服务品牌引领作用,提升旅客出行体验。北京南站为重点旅客提供“一帮到底”爱心服务,实现出行无忧。石家庄站针对一些旅客不方便到车站领取遗失物品的情况,帮助旅客办理“点对点”邮寄服务。雄安站充分发挥“莲心”服务台党内优质品牌作用,制定“语调柔一点、耐心足一点、嘴巴甜一点、肚量大一点、脑筋活一点”服务标准,通过专人接送、进站引导、便捷检票、轮椅推送、爱心通道等方式,助力重点旅客出行。大兴机场站增加地面引导标识,方便旅客到站后便捷换乘飞机出行,与北京大兴国际机场建立爱心联动机制,对到站后需要转乘飞机的重点旅客,由车站护送至机场,并与机场工作人员做好交接,方便重点旅客换乘。

  

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原文链接:http://www.china-railway.com.cn/xwzx/zhxw/202409/t20240929_138062.html
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