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中联引导服务人员专业提升打造专业化服务团队

2019-10-17 17:28:10 来源:中国铁路物资与装备网  跟贴0   作者:佚名

  日前,在混凝土机械公司南门的三台泵车上,一名员工拿笔不断地记录数据,另一名员工则俯身操作着泵车设备,神情十分专注;;混凝土机械公司售后服务人员专业职务评聘实操测试正在这里举行,共计1346名售后服务工程师参与了此次评聘。

  为引导售后服务人员主动学习与自我提升,提高售后服务队伍专业化程度,促进售后服务人员技能水平提升,混凝土机械公司人力资源部会同营销管理公司、砼机培训中心成立专项项目组,研究制定了售后服务人员的专业职务标准及分层分级的培训课程体系,制定了《售后服务人员专业职务评聘管理细则》。目前,分公司已顺利完成了2012年售后服务人员专业职务评聘工作,为打造专业化、精细化的售后服务团队奠定了良好基础。(本文来自中联重科混凝土机械公司/徐克姗)

  关键词:中联重科服务

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