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昆明局货运方便快捷优价优势逐步显现

2013-08-02 03:17:59 来源:中国三农资讯网  跟贴0   作者:向阳
6月15日至7月15日,货运改革实施以来,昆明铁路局严格落实 简化受理、随到随办、规范收费、热情服务的承诺,构建了铁路货运服务新模式,各项货运生产指标明显回升,铁路货运方便、快捷、优价的优势逐步显现。   货运改革实施后,昆明局形成了铁路局、站段、车站三级货运营销机构体系,共有29个货运服务部,1858名货运营销人员;全面实施客服代表制,建立铁路局、车站两级客户服务体系,客服代表负责统一对外服务。   昆明局干部职工树立 心里装着客户,工作方便客户,一切为了客户,评价交给客户的服务理念,全力提升货运服务质量和能力。局长、局党委书记亲自带队,走访中烟公司、云南煤化集团等12家大企业,让客户了解铁路货运服务的新变化;利用路地企联席会议与云南省工信委协调配合,深入了解省内重点企业生产运营和运输需求情况,积极主动服务客户。   昆明局构建 门到门物流配送网络,与32家汽车运输公司签订了合同,配送能力达47506吨,物流配送覆盖30个车站,主要货源吸引区具备站到门门到站接取送达的业务承接能力。自6月15日以来,昆明局接取送达业务共计完成116单,配送货物25045吨。
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