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营造最美秋景提升旅客出行幸福指数

2019-10-17 09:23:19 来源:中华铁道网  跟贴0   作者:佚名

  据媒体报道:10月7日,为期10天的2019年国庆假期铁路运输圆满结束,全国铁路累计发送旅客1.38亿人次,同比增长5.4%。10月1日,全国铁路发送旅客1713.3万人次,比去年国庆高峰日增加88.6万人次,创国庆假期单日旅客发送量历史新高,运输安全平稳有序。

  企业的发展关键在于服务,服务在于细节,铁路部门不断完善服务质量,最大限度地让人民群众满意。铁路旅客发送人数创新高。国庆假期铁路运输期间,铁路部门加大运力投放,累计加开旅客列车8633列,日均开行9458列,最高峰日超过1万列。

  只要思想不滑坡,办法总比困难多。服务好人民群众,铁路部门推出“高铁+旅游”服务,获得了旅客的理解和认可。国庆假期,高铁客流持续走高,全路动车组日均发送旅客达到851万人次,同比增长11.9%,沪昆、哈大等39条高铁旅客发送量创国庆假期历史新高。各地铁路部门与地方旅游部门合作,推出一系列“高铁+旅游”项目,为旅客提供旅游咨询、交通出行、景区门票、酒店住宿等全方位服务。点滴服务都关情,点滴服务举措里,见证铁路服务延伸和真情。

  美好幸福生活谁都向往,如何让旅客有着满意的旅途?铁路部门从细节上入手,提高最满意的旅途。针对假日旅客集中出行,铁路部门落实便民利民服务举措,在进站口、候车室等客流密集场所增加工作人员或智能服务设备,做好站车餐饮、供水、保洁等工作,加大对老幼病残孕等重点旅客的帮扶服务,温暖着广大旅客旅途生活。

  坚守是一种责任,奉献是一种美丽,铁路职工坚守岗位化作节日里一道别样的风景线。国庆假期,铁路各级干部职工坚守岗位、履职尽责,落实作业标准,盯控关键环节,加强设备检修维护,确保铁路运输安全平稳有序,不仅提升了广大旅客出行的幸福指数,也确保了社会的秩序和谐稳定发展。

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