旅客购买实名制票后丢失了怎么办?大同火车站售票人员温馨提示,可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站1号窗口办理挂失补办手续。
随着春节日益临近、务工人员陆续返乡,近来旅客不小心把车票弄丢的情况时有发生,这让归心似箭的农民工朋友心急如焚。大同站客运车间负责人表示,丢失车票的旅客不必沮丧,发现车票丢失后,可在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到大同站售票厅1号窗口办理挂失补办手续。
办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明,上车以后应及早与列车长取得联系,经确认该席位使用正常的,列车长将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至终到站退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
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