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悉心服务暖君心

2017-09-16 09:19:11 来源:中国铁路总公司  跟贴0   作者:佚名

  9月1日14时37分,绥芬河站国际候车室里,军旅歌曲激荡人心,墙壁上挂着“戍边疆,做忠诚卫士;返家乡,退伍不褪色”的鲜红标语,这是该站今年新老兵运输工作开始首日。

  “谢谢,谢谢,你们站的服务真是太贴心了。”退役老兵徐子林从客运员郝婷的手中接过矿泉水,激动地说。

  为确保新老兵运输工作安全顺畅,绥芬河站提前深入到驻地部队,按照军运计划,核对运输车次、人数,召开军运重点协调会议,制订具体实施方案。

  该站还开辟绿色通道,设立军人专用候车室,提前与边检、海关协调沟通,充分利用国际候车室作为临时军人候车和进站处,与乘坐该次列车的旅客分流,确保退役军人进站顺利。他们成立3个服务小组,做好新老兵运输的进站引导工作,增派客运服务人员20人,提前安排对退役士兵托运的行包及随身物品进行安检,确保老兵快速进站。为避免老兵乘车时感到枯燥,该站还准备了矿泉水10箱,发放杂志80本、跳棋等娱乐用品50个,丰富老兵旅途生活。

  16时04分,77名老兵全部顺利登上列车,在浓厚热烈的拥军气氛中踏上返乡路。

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