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铁路改革 为了更好的济经效益和更佳的服务休验

2017-03-03 14:55:01 来源:中华铁道网  跟贴0   作者:佚名

  国务院副总理马凯今日在部分地区铁路建设工作会议上强调,要重点抓好在建项目实施,同时做好新开工项目的前期工作。要深化铁路投融资体制改革,推进分类分层建设,多渠道筹集建设资金。要提升路网整体能力和效率,推进铁路供给侧结构性改革,做好铁路土地综合开发工作,提高铁路投资效益。(2月23日,新华社)

  铁路作为我国最大众化交通工具之一,一直倍受出行人的亲睐,而铁路人也始终本着“人民铁路为人民”的服务宗旨,不断的提升和完善自己,更好的为广大旅客提供优质服务是铁路人不懈的追求。对于铁路来讲,铁路源自于人民,铁路的本质就是为人民服务,在社会的不断发展和进步中,铁路也在不断的努力加快自身的发展步伐。然而,还是有部分人对铁路的印象仍停留在“铁老大”时期,有对铁路服务理念缺失、服务标准不高、服务意识不强、服务措施不到位的评价出现。此次铁路改革对提供优质服务有了新的举措,体现了铁路部门发展理念的转变,是对服务行业本质属性的回归。此番铁路部门明确提出“要让人民群众满意作为检验铁路工作的根本标尺”,树立全新的理念,尊重旅客的权益,倾听旅客的呼声。做到想旅客所想,帮旅客所需的优质服务。让人民群众真正找回“人民铁路为人民”的感觉。从铁路部门近年来的发展中,我们看到,铁路部门不光从各项设施入手,改善旅客候车、乘车环境,还在列车运行车速、后勤保障上也是发展迅速,更重要的是推出的一系列人性化服务措施,不断提升自身素质,大幅度提升服务质量,让广大旅客在旅途中感受到微笑服务、温馨服务的优越环境。

  对于铁路客运人来讲提供优质服务是必须的,作为铁路部门,作好服务工作是铁路工作的重点,我们的责任就是服务好广大旅客,安全地将他们送至目的地。只有做到“人民铁路为人民”不断倾听群众的心声和提升自己的素质来赢得广大群众的掌声。

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